Não consigo acessar a conta de teste

Question

Criei uma conta de teste para conhecer a plataforma, porém não estou conseguindo fazer login de jeito nenhum. Já tentei recuperar a senha, acessar por outros dispositivos e segui as orientações passadas pelo suporte, mas o problema continua. Gostaria de uma ajuda mais efetiva para conseguir acessar a conta e testar os recursos da plataforma.

Accepted Answer

Olá, Fabiana! A Tourex é uma corretora comprometida com a melhor experiência de todos os traders, inclusive de quem está conhecendo a plataforma pela conta demo.

Como você já tentou recuperar a senha, acessar por outros dispositivos e seguiu as orientações do suporte sem sucesso, o problema pode estar ligado a uma configuração específica da sua conta que nosso time técnico consegue verificar e corrigir diretamente.

Entre em contato com nosso suporte informando o ID desta reclamação e o CPF cadastrado para que nossa equipe libere seu acesso com prioridade e você possa testar a plataforma.

#tourex

Não consigo acessar a conta de teste

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor