Quero voltar a usar minha conta, mas não consigo
Respondida
Goiânia - GO
22/06/2026 às 19:05
ID: 252074093
Desativei minha conta há algum tempo e agora gostaria de reativá-la. Achei que seria algo simples, mas não encontrei nenhuma opção que resolvesse a situação. Procurei atendimento para entender como fazer, porém continuo sem conseguir recuperar o acesso.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 16:34
Olá, Micaele! A Tourex é uma corretora comprometida com a experiência de todos os traders e ficamos felizes que queira voltar a operar.
A reativação de contas desativadas passa por uma verificação de segurança antes de ser concluída, conforme nossos Termos de Uso, e em alguns casos precisa ser feita diretamente pela nossa equipe por isso não aparece como uma opção automática na plataforma.
Entre em contato com nosso suporte informando o ID desta reclamação e o CPF cadastrado para que nossa equipe reative sua conta com prioridade e você volte a acessar normalmente.
#tourex