NÃO PAGOU LOCADORA VEICULOS
Respondida
Belo Horizonte - MG
28/06/2016 às 14:03
ID: 19409991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um pacote para Miami em junho *******, com aluguei do carro incluso... a viagem foi feita... porem meses depois a ALAMO, me enviou uma carta informando que a Tourlines não pagou o aluguel do veiculo, com isso eles cobraram no meu cartão de credito... a Tourlines me orientou não reconhecer a cobrança no cartão... porem a ALAMO enviou um documento provando que não recebeu o pagamento, com isso a operadora de cartão de credito me cobrou novamente... o valor é de $*******.00 dólares. O proprietário Marcelo Sobroza - (*******) sabe do caso, pois já foram enviados vários e-mails para o Marcelo Gama - ******* Sem soluções VALESKA QUEIROZ
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Resposta da empresa
08/07/2016 às 16:50
Boa tarde, Valeska!
Como falei no post seguinte para a agëncia que você comprou o pacote, eu entendo sua angustia, de verdade. Mas também entendo que a Alamo está fazendo uma cobrança equivocada a você. Enviamos a carta propondo uma solução e em nenhum momento queremos nos ausentar do caso. Meu nome é Fernanda e estou me colocando a sua inteira disposição para o que precisar. Espero de coração poder ajudar. Seguem meus contatos: 32003136 ou *******.