Problemas com transfer: Atraso, ar condicionado quebrado e descaso com clientes
Não respondida
Porto Alegre - RS
06/02/2026 às 16:20
ID: 240000241
Contratamos essa empresa do aeroporto Galeão para Búzios, no meio do caminho o ar estragou, ficamos parados em um posto de gasolina sem saber o que tinha acontecido por uma hora até que o motorista avisou que havia dado problema no sistema de ar condicionado. Ficamos esperando por mais uma hora até outro ônibus chegasse.
Na volta de Buzios para Copacabana foi contratado o transfer para de manhã. Para o agendamento foi necessário pagar um sinal de 50% do valor. Cobramos qual seria o horário de saída e levaram um dia inteiro para informar que o transfer não sairia mais de manhã e sim as 14h da tarde do dia combinado, a van foi aparecer nossa pousada era quase 16h, liguei diversas vezes, nunca atenderam as ligações, somente respondiam as mensagens dizendo que o motorista estava próximo. Há passageiros no mesmo transporte que tem voo agendado e irão chegar atrasados. Um TOTAL DESCASO com os clientes. NÃO RECOMENDO a empresa para ninguém. Sair de férias e se estressar com transfer não vale a pena.
Espero que se organizem melhor para que outras pessoas não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] como fomos.