Atraso na entrega de combo de conservas da Tours Conservas

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 21:25
ID: 242563733
Fiz um pedido de um combo no site da Tours Conservas, meu pedido era para ser entregue no dia 05/03, porém até o dia de hoje 07/03 se quer foi enviado.
Gostaria de saber o que aconteceu? Em
Anexo segue o pedido.
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Resposta da empresa
09/03/2026 às 12:09
Olá Gabriela! Tudo bem?
Primeiramente, lamentamos por este imprevisto.
Realmente o pedido estava com falha na integração para o setor de expedição e despacho.
Quanto ao seu pedido, vamos despachar a mercadoria hoje mesmo!
Peço que, por gentileza, assim que houver alguma dúvida quanto aos seus pedidos feitos conosco, entre em contato pelo WhatsApp e E-mail anexados no site e aguarde o retorno, que por sinal é rápido, para podermos te auxiliar quanto a isso.
Deixamos claro que, estamos à disposição para auxiliar os clientes em toda e qualquer circunstância relacionada ao Atum Tours e pedidos.
Atenciosamente, Equipe Tours.