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Atibaia - SP

09/01/2026 às 16:38

ID: 237198959

REEMBOLSO

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Eu estava no MSC PREZIOSA e na véspera do réveillon comprei 3 pacotes para búzios, dentro do NAVIO, Sendo 2 adultos (51,90 $) e uma criança (39,90$).
a venda foi ótima e pratica, prometeram um passeio de 2 horas, city tour e parada em um mirante e em 2 praias. ( chegamos no pier na hora marcada (12;00 ) do dia 1 de janeiro. (todo o grupo foi pontual) , e simplesmente o caminhão (troller) chegou 45 minutos atrasado. e ainda andamos mais de 10 minutos com crianças para pega-lo. além disto o caminhão quebrou e tivemos que mudar de caminhão.. Mais da metade desistiram do tour e o passeio contou com 6 adultos e uma criança. O próprio motorista disse que não daria tempo de parar nas praias pois iamos perder o boat de volta para o navio. Não fizemos absolutamente nada e na chegada do tour uma correria pois ja estava na hora do boat sair. Reclamei com a MSC que me devolveu apenas 30%. Gostaria do valor total, pois não almoçamos, não visitamos mirante, nem praias..Não vou tomar nenhuma providencia antes de vocês me reembolsarem.. mas deixo aqui, que vou postar no RECLAME AQUI, no procom e no site do MSC. e se precisar aciono meu advogado.
Att
Dra *****