Muita caspa e coceira
Não resolvido
Belford Roxo - RJ
17/05/2025 às 09:46
ID: 217323131
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit de lançamento de crescimento da toutliss ansiosa pra usar e após alguns dias de uso fiquei com muita caspa e uma coceira terrível no couro cabeludo, nunca aconteceu isso. Tô desesperada porque não sei como cuidar, estou com medo do meu cabelo cair, ele tá quebrando por causa das caspas, tô numa tristeza só. Estou há mais de um ano em transição, achei que iria ter meu cabelo lindo novamente e acontece isso. Socorro gente tô desesperada.
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Resposta da empresa
17/05/2025 às 11:16
Olá MICHELLE , tudo bem?
Aqui é a Jaqueline, faço parte do time Tout Lissie e vou lhe ajudar com esse atendimento.
Conforme conversado por mensagem (WhatsApp), foi fornecido todo o suporte e esclarecimento necessários.
Nossa equipe fica a disposição para ajudar da melhor forma possível.
Telefone:*******
Horário de atendimento: Segunda à sexta-feira das 08hs às 18hs, Sábado das 08hs ás 12h00, exceto feriados.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 13:54
Ainda estou aguentando pelo setor responsável. Pediram pra aguardar. Depois eu avalio a reclamação.
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 10:56
Só me passaram o link pra mim comprar o kit Detox deles. Me passaram um portifólio da alergia me informando o que tinha acontecido comigo. Apenas isso. Agora vou ver como faço pra comprar um shampoo anticaspa ou algum tratamento para meu couro cabeludo, pra não danificar mais ainda minha raíz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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