Recebi produto errado e incompleto da Black Friday - Quero meus produtos ou reembolso
Resolvido
Paulínia - SP
06/01/2026 às 04:03
ID: 236739735
Fiz um pedido no dia 15 dezembro de maus de 1200 referente aos produtos da Black fiz o pagamento recebi o código de rastreio e quando recebi ontem era um pacote que continha uma combuca com pente e pincel q não vale 10 reais . e cadê meus produtos 5 Progressivas e 3 hidratante capilar, o código do rastreio fez eu ter certeza que o pedido de mais de 1200 não vai chegar pq e o mesmo código quero meus produtos ou meu dinheiro de volta ..chamei a empresa no zap e ninguém deu suporte
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 10:46
Olá Raquel, tudo bem?
Aqui é a Jaqueline, faço parte do time Tout Lissie.
Conforme conversado por mensagem (WhatsApp), foi fornecido todo o suporte e esclarecimento necessários.
Nossa equipe fica a disposição para ajudar da melhor forma possível.
Telefone: 86 99913-0027
Horário de atendimento: Segunda à sexta-feira das 08hs às 18hs, Sábado das 08hs ás 12h00, exceto feriados.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 05:08
Precisam ser mais rápido no atendimento ao zap
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9