TOV

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

15/07/2015 às 08:19

ID: 13800888

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Entrei no site da corretora TOV no início do mês de junho, e no dia 16/06 recebi um contato muito simpático de uma atendente (Carol) que me deu todas as instruções e informações de que eu precisava. O contato de repetiu por 3 dias com o mesmo tom de simpatia. No dia 22/06 enviei meus dados e documentos para criação do cadastro, mas a atendente sumiu. Meu contato passou a ser o Matheus, que também sumiu sem responder a nenhum contato meu. No dia 08/07 entrei em contato via telefone para questionar a demora e falei com a Bianca, que segundo ela mesma, é a responsável pelos contratos. A promessa foi boa, mas desde então não recebi retorno e nem o e-mail que ela havia prometido. Uma desorganização e falta de respeito. A CVLC e a BVMF deveriam ficar de olho nesta corretora que prejudica as atividades dos investidores.