Qualidade das placas de sinalizacao muito ruins.....
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2017 às 17:17
ID: 25424521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14/03 realizei um pedido de placas de sinalização para a empresa no site TOWBAR.
O pedido ******* foi entregue corretamente depois de uma certa demora para envio, mas o que mais me impressionou foi a ma qualidade das placas de sinalização.
As placas eram adesivadas em um PVC, porem esses adesivos impressos estavam com qualidade péssimas. As impressões saíram granuladas e com ma resolução.
Alem disso algumas das placas vieram mau coladas e com o adesivo soltando da placa PVC.
Apesar do site bonito e bem feito, e nitido a falta de profissionalismo da https://******* que esses produtos sao feitos amadoramente, sem qualidade nenhuma em qualquer impressora e baixa qualidade...
Fiz uma reclamação no CONTATO da loja e nao obtive retorno.
Deixo registrada a ma qualidade dos produtos no site TOWBAR e o intuito e prevenir que outras pessoas comprem e fiquem arrependidas como eu fiquei.
Nao gaste seu dinheiro nesse site pois nao entregam produtos de qualidade....
Obrigado
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Resposta da empresa
10/04/2017 às 15:22
Olá Leandro,
A Towbar fica a sua disposição para refazer seu ******* já oferecido por e-mail sem nenhum custo.
Sempre atendemos da melhor maneira possível nossos clientes resolvendo qualquer problema com rapidez.
Como já mencionei acima fico a disposição para refazer seu pedido e reenviar novamente, pois nossa empresa possui uma politica de qualidade e gostaríamos que nos enviasse fotos do ******* para analisarmos junto a produção e cobrar do responsável. (enviar fotos no e-mail a baixo)
Aguardo sua resposta para iniciar a produção.
Éder Andrade
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Réplica do consumidor
11/04/2017 às 15:36
Ola Eder
Vou mandar as fotos no email enviado. Porem meu email nao foi respondido como voce disse acima...
Assim que tiver mais relatos posto aqui
Obrigado
Réplica da empresa
12/04/2017 às 09:47
Olá Leandro
Ok! fico no aguardo das fotos.
Sobre o e-mail realimente verifiquei no computador de todos os vendedores e não foi lhe oferecido uma solução para o nosso erro mas assim que eu fiquei a par do ocorrido lhe enviei um e-mail (qui 06/04/******* 11:42) para o e-mail que esta no cadastro da compra.
Fico no aguardo das fotos e já vou iniciar a produção para ir agilizado.
Consideração final do consumidor
25/05/2017 às 16:06
Me mandaram novas placas, agora com excelente qualidade! Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10