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Rio de Janeiro - RJ

25/07/2023 às 12:10

ID: 168866091

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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QUERO REGISTRAR DOMINIO NO BR COM MEU CNPJ, PORÉM O MESMO ESTÁ BLOQUEADO NESSA EMPRESA, JAMAIS PERMITI ISSO, É UM VERDADEIRO ABSURDO ISSO, GOSTARIA DE SABER COMO PROCEDER PARA ME DESVINCULAR DESSA EMPRESA, OBRIGADO

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Resposta da empresa

25/07/2023 às 15:33

Boa tarde,

Caso ao tentar registrar um domínio receba a mensagem de que não é possível porque um documento (CPF, CNPJ) está sendo gerenciado pela Toweb, isto significa que o documento já foi usado anteriormente para o registro de algum domínio por um de nossos parceiros e um cadastro da sua entidade foi criado no órgão gestor, https://*******

De qualquer forma, a Toweb Brasil não tem como devolver o controle de uma entidade ao legítimo dono (mesmo porque ela não a controla), nem como impedir que registros sejam feitos em nome de uma entidade e associados ao provedor Toweb.

Para prosseguir com a desvinculação do documento, você pode seguir este tutorial que temos em nosso site:

https://*******

Atenciosamente,

Consideração final do consumidor

25/07/2023 às 15:36

Eles deram a solução do problema muito rapido, isso é muito importante, obrigado que Deus abençoe a todos.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10