Toweb

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 12:02

ID: 247052625

Sou prestador de serviços digitais e responsável pela gestão do domínio **drjoaodelgado.com.br**, adquirido via plataforma Wix.

Estou enfrentando um problema extremamente grave envolvendo a empresa TOWEB BRASIL, que aparece como **provedora responsável pelo meu CPF junto ao Registro.br**, sem qualquer autorização da minha parte.

Nunca contratei, nunca autorizei e nunca tive qualquer relação direta com essa empresa.

Além disso:

* O domínio em questão possuía **renovação automática confirmada por e-mail**, com data prevista para 18/12/2025;
* A renovação simplesmente **não ocorreu**;
* O domínio foi perdido e hoje encontra-se fora do ar, causando prejuízos diretos;
* Não existe qualquer canal de atendimento funcional da empresa (não atendem e-mails e não possuem suporte efetivo);

Para agravar ainda mais a situação:

Ao tentar registrar um novo domínio diretamente no Registro.br, fui informado que **meu CPF está vinculado à TOWEB BRASIL como responsável pela administração**, o que é absolutamente inaceitável.

Não autorizei esse vínculo em momento algum.

Isso levanta sérias preocupações sobre:

* Uso indevido de dados
* Falta de transparência na intermediação de domínios
* Possível irregularidade na gestão de registros

Diante disso, exijo com urgência:

1. A remoção imediata da TOWEB BRASIL como administradora vinculada ao meu CPF
2. Esclarecimentos formais sobre como esse vínculo foi criado sem consentimento
3. Suporte efetivo para resolução do caso
4. Responsabilização pela falha na renovação do domínio

Caso não haja resolução imediata, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes e esfera judicial.

A situação é grave, envolve dados pessoais e prejuízo financeiro direto.