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Brasília - DF

04/12/2023 às 15:22

ID: 177375407

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Há cerca de quase 30 dias adquiri um produto desta empresa. Recebi, de imediato, depois de aprovado o pagamento, um nr do pedido (#*******) e, posteriormente, um código para rastreio (TYZPH*******YQ), tudo pelo meu e-mail. Entretanto, qdo tento rastrear o meu pedido pelo Site da empresa, colocando o meu e-mail, aparece uma Msg de "e-mail inexistente/não cadastrado. Estranhamente, pois recebi todas a comunicações da TownBox, pagamento, nr do pedido.., via meu e-mail. Por outro lado, ao usar o whataApp, nenhum retorno obtenho.
O produto adquirido, no caso, foi um Refrigerador Aquecedor Makita 50L.
Peço a gentileza de alguém me retornar.
Grato,
Ricardo Vicente