Pagar Boletos de Condomínio em Débito Automático no Itaú
Resolvido
São Paulo - SP
28/01/2025 às 06:32
ID: 208395477
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Sou Leandro Macedo Matteucci, CPF *******, morador do residencial Life Club.
Depois que a Town Square passou a prestar serviço novamente no condomínio, o pagamento dos meus boletos de condomínio (Apto. ******* A e vaga de garagem P20133) deixaram de ser automáticos, se eu não programar a data de pagamento no aplicativo do Itaú o pagamento vence e eu pago multas.
Eu gostaria que o pagamento voltasse a ser automatizado para evitar que eu esqueça o pagamento e evitar multas.
Segundo o Itaú vocês precisam contatar o banco e pedir o cadastro dos boletos como pagamento automático.
Por favor, poderiam comunicar o Itaú para que cadastrem como pagamento automáticos os boletos?
Segue em anexo os boletos.
Grato.
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Resposta da empresa
28/01/2025 às 16:12
Olá Leandro, boa tarde.
Tudo bem com você?
Necessário você colocar o nosso boleto em débito automático no aplicativo do seu banco, nós não temos alçada para realizar esse procedimento, apenas o titular da conta junto ao banco.
Qualquer nova necessidade, estamos à disposição através dos nossos canais: ******* ou*******
Atenciosamente,
Equipe TownSq
Réplica do consumidor
28/01/2025 às 18:02
Não é possível eu colocar estes boletos em pagamento automático pelo Itaú.
Inclusive eu liguei para a minha gerente do Itaú e ela me explicou que é necessário vocês entrarem em contato com o Itaú para cadastrar o meu pagamento como débito automático.
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 12:03
Consegui fazer o cadastro apenas pelo aplicativo do Itaú instalado no meu computador.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6