Atendimento constrangedor em loja de roupas masculinas devido a vestimenta inadequada de atendente
Respondida
Dourados - MS
17/06/2026 às 16:48
ID: 251674415
Fui fazer uma compra com meu esposo na loja Townley da cidade de dourados, fui atendida por uma moça chamada Michelle acho que e este nome que ela se identificou, fiquei muito constrangida pelo modo que estava se vestindo, ela estava com uma blusinha sem sutiã e os bicos do peito dela estavam aparentes. Acho uma loja com um porte destes deixarem uma pessoa se vestir assim, até porque e uma loja de roupas masculinas, não sei se faz assim para ganhar mais clientes. Vamos olhar os funcionários,as vestimentas que vão trabalhar!
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 11:41
Olá, Silvana, obrigado por compartilhar sua experiência com a gente.
Pedimos sinceras desculpas pelo desconforto que a senhora sentiu durante o atendimento em nossa loja de Dourados. A satisfação e o bem-estar dos nossos clientes são prioridade, e o seu relato é muito importante para que possamos seguir aprimorando a qualidade do nosso atendimento.
Já estamos revisando, junto à nossa equipe de gestão de pessoas, as orientações sobre a vestimenta adequada e padrão de apresentação dos colaboradores em loja, reforçando os procedimentos internos para que situações como essa não se repitam.
Mais uma vez, agradecemos seu retorno é através dele que conseguimos crescer e oferecer uma experiência de compra cada vez melhor.
Atenciosamente,
Equipe Townley