Tecido de calça de costume deteriorou com pouco uso
Resolvido
Cuiabá - MT
27/02/2024 às 08:15
ID: 183395747
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri costume em Agosto/*******, utilizei poucas vezes e o tecido da calça se deteriorou, rasgando, sem possibilidade de conserto.
A loja reportou que face ao prazo decorrido, não efetua reposição da peça
Entendo que já tenha passado prazo para troca, porém, não é possível admitir tão curto prazo de durabilidade.
Caso necessário, posso compartilhar a nota fiscal.
Solicito providências.
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 09:10
Olá Sr. Vinicius,
Peço que o Sr. compareça a nossa loja que irei orientar nossa equipe para atender sua demanda o mais rápido possível.
Atenciosamente equipe Townley.
Consideração final do consumidor
15/03/2024 às 21:01
O gerente entrou em contato comigo e se apresentou para efetuar a troca. Não estou localizando a calça rasgada. Portanto, vou encerrar a demanda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7