[Editado pelo Reclame Aqui]! [Editado pelo Reclame Aqui] da garra fraca em maquina de bichos de pelúcia

Não resolvido
Brasília - DF
11/02/2025 às 01:23
ID: 209595713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSabendo que cada máquina obtém um contador de jogadas que interfere na corrente elétrica ligada à garra do aparelho, ou seja, a peça recebe a energia necessária para capturar os bichinhos somente após um número específico de jogadas. Como consumidor e após 79 tentativas me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo sistema de máquina de pelúcia pois está adulterado. O aparelho dificulta a liberação dos brindes com o [Editado pelo Reclame Aqui] da garra fraca.
Ao total foram gastos R$*******,00 na máquina, ou seja: SETENTA E NOVE tentativas e jogadas e com um total de 0 prêmios capturados.
A máquina está localizada na cidade de Brasília, DF, no estabelecimento Alô Bomba situado no endereço QE 17 FR Conj. O - Guará, Brasília - DF, **************, e com a intermediadora de pagamentos PIXMAQ INOVA SIMPLES IS, CNPJ: 45.*******.*******/*******86.
A primeira tentativa foi realizada no dia 05/01/******* às 22:08, no total, foram gastos a quantia de R$20,00 (10 tentativas), dia no qual a máquina em questão comeu a cédula de R$20,00 e fui obrigado a entrar em contato com o suporte e fazer o pagamento via PIX para poder jogar. Conversei com o proprietário André, na qual estava o contato impresso na máquina e o mesmo resolveu o problema.
A segunda tentativa foi realizada no dia 27/01/******* totalizando a quantia de R$*******,00 (54 tentativas), e mais uma vez, a garra pegava o prêmio e assim que a mesma levantava, abria e soltava o prêmio.
A terceira tentativa foi realizada no dia 10/02/*******, totalizando a quantia de R$30,00 (15 tentativas) e novamente a garra apresentou o mesmo problema.
Segue em anexo todos os comprovantes necessários referentes aos pagamentos efetuados para a empresa em questão, por meio da intermediadora PIXMAQ INOVA SIMPLES IS.
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Consideração final do consumidor
27/03/2025 às 03:18
Péssima... Uma vergonha de atendimento ao consumidor. Caça níquel maquiada de máquina de bichos.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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