Comprei e não recebi

Em réplica
Araxá - MG
17/12/2025 às 14:50
ID: 235112755
Comprei e não recebi
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 16:49
Olá!
Agradecemos pelo seu contato.
Seu pedido [#*****] é referente a um envio internacional. Por esse motivo, o processo de despacho e transporte pode sofrer variações de prazo, devido a trâmites logísticos e operacionais fora do nosso controle direto.
Reforçamos que o seu pedido está sendo acompanhado de perto por nossa equipe e já solicitamos prioridade no processamento.
Dentro de até 7 dias úteis, você receberá o código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Quando tudo estiver finalizado, pedimos a gentileza de avaliar nosso atendimento no Reclame Aqui, pois sua opinião é essencial para continuarmos melhorando nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ToyShow
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 10:08
Até hj nada ainda ! Muita demora ! Podem estornar o valor ?