Cortador de grama Toyama modelo ***** com peça quebrada e indisponível no mercado
Em réplica
Porto Alegre - RS
16/05/2026 às 17:07
ID: 248845615
Pessoal da Toyma boa tarde!
Pessoal adquri um cortador de grama toyama modelo ***** e quebrou o protetor de correia com uma pedra pois o protetor é de plástico procurei em todos os sites de veda ninguém tem, inclusive algumas revendas falaram que não tem peças de reposição desta marca...
Enfim comprei uma máquina tracionada onde não consigo usar ela.. três meses de uso mais de três meses tentando encontrar a peça.. Só no Brasil isso acontece
Valor da máquina mais de 3800,00 me sinto com cara de palhaço.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:03
Olá, Marcos.
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
[email protected]
(41) 98744-6294
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 18:00
Boa tarde!!!
Ficarei no aguardo.
Réplica da empresa
22/05/2026 às 13:23
Olá, Marcos.
O técnico Pedro, esta em contato com o senhor.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas
[email protected]
(41) 98744-6294
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 13:02
Boa tarde!!!
Entraram em contato comigo, mas não resolvido ainda, pois só em será resolvido no momento que eu estiver com a peça montada na máquina...
Pedro falou que vai enviar, mas não sabe a data e nem para qual loja.... sendo assim não resolveram ainda .
Réplica da empresa
27/05/2026 às 13:54
Olá, Marcos.
As peças do seu equipamentos estão sendo enviadas para a Assistência Maxxiloc, pedido número ***** (cobertura da correia).
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas
[email protected]
(41) 98744-6294