Demora excessiva no orçamento, autorização e entrega de roçadeira TBC52X, com histórico de problemas na assistência técnica TOYAMATEC.
Não respondida
Manaus - AM
02/06/2026 às 12:12
ID: 250335973
No dia 07/05/2026, levei uma Roçadeira TBC52X para revisão e manutenção, foi dado um prazo de uma semana para o orçamento e autorização do serviço. Somente dia 20/05/2026, recebi uma mensagem via Watsapp, sobre o valor do Orçamento e as peças que seriam trocadas e minha autorização para a continuidade do serviço. Hoje 02/06/2026, não tive nenhum contato de quando essa Roçadeira será entregue, esta não é a primeira vez que levo esta máquina na TOYAMATEC e sempre é assim tanto a demora na entrega como o atendimento aos clientes. Vocês como fabricantes deveriam criar mais Assistência Técnica para esses serviços, assim o cliente ficaria mais satisfeito e os produtos de vocês seriam bem vistos como a STHIL que é mais superior em tudo, apesar do preço. Sinceramente eu jamais compraria e indicaria o produtos de vocês para outra pessoa.
Atenciosamente.