Gerador Toyama TDG850000SLEXP com Defeito e Cobertura de Garantia Limitada para Pessoa Jurídica
Respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 15:26
ID: 251144981
Realizamos a aquisição do gerador TDG850000SLEXP Toyama em 12/12/2025. Contudo, o equipamento apresentou defeito antes de completar 1 (um) ano de uso.
Ao acionarmos a garantia, fomos informados de que, por se tratar de uma compra realizada por pessoa jurídica, a cobertura seria de apenas 3 (três) meses.
Diante disso, solicitamos uma análise do caso, considerando que o equipamento apresentou falha em período relativamente curto de utilização.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 13:52
Olá, Vania.
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
[email protected]
(41) 98744-6294