Insatisfação com suporte pós venda e dificuldade em obter peça de reposição para motor estacionário Toyama.

Question

Gostaria de deixar minha insatisfação, com suporte pós venda de produtos Toyama
*****, adquiri um motor estacionario, na qual desde entao fazia uso apenas nos finais de semana, 2 semanas atras, o mesmo começou apresentar um barulho diferente e veio a travar, oque ja senti estranheza, pois o mesmo estava com nivel de Oleo Ok, gasolina de boa qualidade e em uso leve, desmontei o motor e constatei q a Biela quebrou em 3 partes incluido o parafuso de Fixação, entrei no Site, procurando uma autorizada em São Paulo e nao encontrei nos resultados, liguei no ***** e nao obtive resultado, alem de um atendimento duvidoso, conseguei um numero de Whatsapp de um Senhor que prefiro nao identificar o nome para preservar a identidade do mesmo, onde ele me solicitou algumas fotos e desde entao nunca mais me retornou.. Nao estou querendo garantia, peça de reposição de graça ou me aproveitar.. gostaria apenas de poder comprar a peça de reposição e eu mesmo trocar.. mas ja estou sentindo que tomei prejuizo nesse motor..