Máquina cortadora de grama Toyama TE65V1XP com defeito e problemas de qualidade desde a entrega.

Em réplica
Pato Bragado - PR
22/07/2026 às 11:20
ID: 254546723
Cansei de me incomodar em silêncio com a máquina cortadora de grama Toyama, TE65V1XP, que comprei.
Começou que na entrega chegou toda desregulada, sem óleo lubrificante e o pior, sem indicação alguma dessa condição, o que me fez procurar a Ass técnica antes de usar. Surpresa minha, estava fechada. Encontrei alguém que a fez funcionar pagando, claro.
No segundo uso, quebrou o acelerador (de péssima qualidade, aliás) engenhei um improviso e inverti a posição do cabo o que funcionou até ontem, qdo quebrou definitivamente.
Ela deveria ter tração algo que jamais funcionou
Tudo bem que não é compra recente, mas ela vem dando transtorno desde nova só que agora passou da conta. Sem o acelerador o uso ficou praticamente inviável, a tração que deveria facilitar a minha vida(paguei por isso), sempre só serviu para tornar o seu uso mais pesado. Algo que não posso aceitar em silêncio.
O alerta é para que novos clientes não sejam pegos de surpresa, como eu.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 12:45
Olá, Airton.
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
[email protected]
(41) 3595-9886
Réplica da empresa
22/07/2026 às 12:50
Olá, Airton.
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
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