Máquina Roçadeira a gasolina da Toyama apresentou defeito e a assistência técnica não atende.

Respondida
Osasco - SP
21/07/2026 às 10:38
ID: 254437713
Comprei uma máquina Roçadeira a gasolina da Toyama no dia 27/06/2026.
na segunda vez que fui usar a máquina desligou e na quis ligar mais , levei até a loja onde fiz a compra , me informaram que a garantia da loja tem 7 dias de duração , me passaram o número da fábrica para eu ligar e pedir a garantida de fábrica, mas estou a mais de 2 horas tentando falar com algum atendente pelas opções recebidas no telefone ninguém atendende , quando chega a uns minutos a ligação cai , tentei na opção de vendas fui atendido mas a atendente logo me transfere para a opção que desejo e retorno a ficar na espera de 10 minutos com o telefone mudo e ninguém atende novamente .
não consegui ser atendido e nem consigo resolver meu problema com isso perco meu tempo e meu serviço fica parado por conta de não poder usar a máquina
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:01
Olá, Valdecir.
Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.
Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.
Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
[email protected]
(41) 98744-6294