Máquina Roçadeira a gasolina da Toyama apresentou defeito e a assistência técnica não atende.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

21/07/2026 às 10:38

ID: 254437713

Comprei uma máquina Roçadeira a gasolina da Toyama no dia 27/06/2026.
na segunda vez que fui usar a máquina desligou e na quis ligar mais , levei até a loja onde fiz a compra , me informaram que a garantia da loja tem 7 dias de duração , me passaram o número da fábrica para eu ligar e pedir a garantida de fábrica, mas estou a mais de 2 horas tentando falar com algum atendente pelas opções recebidas no telefone ninguém atendende , quando chega a uns minutos a ligação cai , tentei na opção de vendas fui atendido mas a atendente logo me transfere para a opção que desejo e retorno a ficar na espera de 10 minutos com o telefone mudo e ninguém atende novamente .
não consegui ser atendido e nem consigo resolver meu problema com isso perco meu tempo e meu serviço fica parado por conta de não poder usar a máquina

Compartilhe

Resposta da empresa

22/07/2026 às 13:01

Olá, Valdecir.

Registramos sua notificação e o número do seu protocolo de atendimento é *****.

Entraremos em contato através de e-mail ou telefone, cadastrados no RA, para elucidar as dúvidas e deliberar as devidas tratativas.

Atenciosamente,
Pós-Vendas.
Toyama do Brasil Máquinas Ltda.
[email protected]
(41) 98744-6294