Toyama do Brasil Máquinas Ltda

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Colatina - ES

23/01/2019 às 11:01

ID: 42206157

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Fiz uma compra através do Mercadolivre na loja MGM FERRAMENTAS, adquiri uma roçadeira Toyama Tbc 52x, a compra foi realizada no dia 21 de novembro de *******. Quando fui fazer o primeiro uso do equipamento percebi que o recipiente misturador que vem com a roçadeira está em desacordo com o que é informado no manual do equipamento. O recipiente misturador veio com duas diluições, 25-1 e 30-1 (óleo mineral e sintético). No entanto no manual da Toyama que veio com a roçadeira é informado que a diluição para o uso do óleo sintético é de 50-1, ou seja essa informação não confere com o o recipiente misturador que veio. Fiz este questionamento no site da TOYAMA DO BRASIL, solicitando um esclarecimento sobre a diluição correta, para poder usar o equipamento sem danificar o mesmo. Aí começou o problema, pois eles não me retornaram. Estou sem usar a roçadeira até hoje, pois se usar a diluição errada danificarei o equipamento conforme informado no manual. Esse é o pior serviço pós venda que conheço, comprei e agora não recebo nenhuma orientação sobre como usar. Alerto aos consumidores que se quiserem comprar alguma equipamento da Toyama do Brasil desistam, pois eles te abandonam no pós venda. Procurem a concorrência, tenho outra roçadeira de outra marca e nunca tive esse problema sempre que entrei em contato com o fabricante fui bem recebido. Não posso nem falar sobre a qualidade do equipamento, pois ainda não consegui usar,