Cobrança indevida após solicitação de cancelamento e negativação no Serasa

Prezada Sra. Kamila,

A cobrança mencionada é legítima. Conforme registrado em seu Termo de Desfiliação em 03/06/*******, a proteção do seu veículo permaneceu ativa durante o mês de maio/*******. Como as mensalidades da associação são pós-pagas, o boleto com vencimento em 10/06/******* corresponde justamente a este período de cobertura.

Reforçamos que o vencimento em determinada data dia 10 é referente apenas a data limite para quitação da mensalidade referente ao mês anterior. Portanto, a mensalidade de maio/******* é devida, uma vez que a cobertura esteve vigente até a data de sua desfiliação em 03/06/*******.

Até o momento, não identificamos o pagamento em nosso sistema. Solicitamos o envio do comprovante para regularização.

Reforçamos que, até a regularização, o débito permanece legítimo e continuará registrado junto aos órgãos de proteção ao crédito.

Permanecemos à disposição para envio da segunda via do boleto ou para mais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Toyama Proteção Veicular