Atendimento na Toy Boy do Shopping da Gávea

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/07/2025 às 11:50
ID: 221555215
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente da Toy Boy do shopping da Gávea,estive lá essa semana,e continuarei indo. Mas deixo aqui uma leve reclamação sobre o atendimento de um rapaz,pois ele me atendeu com uma bola não mão, totalmente perdido,pedi uma coisa ele mostrava outra completamente diferente,fui embora,mas retornei no mesmo dia com outra vendedora. E como sempre fui maravilhosamente atendida,solucionando e entendendo o que eu procurava,e assim deixando meus filhos bem felizes,e lógico eu também. Gostaria de agradecer o carinho não só dela como da gerente e das outras meninas. A Gávea é como uma segunda casa,e meus filhos adoram ir lá,e ficaram encantados com a vendedora,tanto que voltei ontem,só pra eles verem ela. Desde já agradeço o carinho
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 12:08
Olá, tudo bem?
Lamentamos profundamente que a conduta de um de nossos colaboradores não tenha correspondido à qualidade de atendimento que prezamos em nossa unidade.
Por outro lado, ficamos muito satisfeitos em saber que você e seus filhos foram bem recebidos por nossas demais colaboradoras no mesmo dia. Tenha certeza de que seu elogio será prontamente repassado a elas.
Agradecemos pela confiança em nossas lojas e esperamos continuar merecendo sua preferência.
Atenciosamente,
Equipe Toy Boy