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São Sebastião - SP

02/01/2024 às 14:22

ID: 179492983

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Comprei um brinquedo para meu filho no site da ToyKids, pagueii via Pix e fui informada pelo WhatsApp de que meu produto gerou um número de pedido e posteriormente me passaram um número de rastreio dos correios. A previsão era chegar até dia 29/12/*******. Tenho acompanhado o rastreio e meu produto está parado em Belém/PA desde o dia 27/12, constando como : entregue ao destinatário. Eu moro em São Sebastião/SP, e questionando a pessoa representante da loja, não obtenho mais respostas, não atende as ligações e eu não sei como fazer para cancelar o pedido e ter meu dinheiro de volta. Era um presente de Natal pro meu filho e estou frustrada porque além de não chegar o produto também não tenho nenhum suporte, o que me faz pensar que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui]. Vocês podem me ajudar?