COMPRA DE UM BRINQUEDO E NÃO RECEBI
Resolvido
Itapema - SC
21/03/2025 às 14:47
ID: 212766171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI EM 04 DE JANEIRO DE 2025 UMA MERCEDES F1 DE MONTAR. PARA ENTREGA EM 10 DIAS.
LOGO APÓS O PAGAMENTO, RECEBI POR EMAIL O PEDIDO EFETUADO E UM CODIGO DE RASTREAMENTO. ACOMPANHEI TODA A ETAPA DO RASTREAMENTO ATÉ 10/03/25 ONDE INFORMOU QUE O PRODUTO ESTAVA EM TRANSITO PARA ENTREGA.
POREM, NO DIA 16/03/25 VEIO A MENSAGEM QUE O PRODUTO FOI ENTREGUE COM SUCESSO PARA O DESTINATÁRIO.
ATÉ HOJE, 21/03/25 NÃO RECEBI O PRODUTO.
MANDEI EMAIL PARA A LOJA E NÃO DÃO RETORNO.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/03/2025 às 14:51
Boa tarde Almir, tudo bem? Nossa loja se trata de brinquedo educacionais, não trabalhamos com esses LEGOS DE CARRINHOS (MERCEDES F1 DE MONTAR). Como pode ver em nosso RA, a maioria dos casos são iguais, o mesmo brinquedo, a mesma loja, o mesmo problema de suporte.
Nós somos a https://******* - não temos nada haver com essa outra loja, que é por sinal, [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
21/03/2025 às 15:23
O atendimento foi rapido. porem, nao me parecem preocupados com o imagem da empresa que está usando o nome deles. somente dizendo que a outra é [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
21/03/2025 às 15:28
Entramos em contato com você no seu WhatsApp!!