TOYMAGAZINE

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/02/2024 às 16:14

ID: 182533001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Efetuei a compra de 1 fantasia para minha filha no dia 08/02 e paguei mais caro pela entrega para que a mesma ocorresse no dia seguinte, pois era para ela usar em uma festa de Carnaval.
Como percebi que pelo número de rastreio que foi informado não constava ainda nos correios, já https://******* e mail informando que não queria mais receber caso não fosse recebido na data.combinada.
Além de não responderem meu e mail, entregaram somente hoje (depois do carnaval).
Não.consigo de nenhuma forma entrar em contato com o telefone do site e embora conste várias garantias da compra informada no site, nenhum tem um link para falarmos com eles.
Péssimo atendimento e péssima empresa sem nenhum suporte ao cliente.

Peço a gentileza de informar como faço para devolver a.mercadoria e ter o estorno https://******* cartão. Caso não seja enviado como devo.proceder, vou ao PROCON pois além de não ter recebido no prazo informado, tenho também o.direito de cancelar a.compra segundo código do consumidor. No aguardo com irgencia