Não recebi
Respondida
Ji-Paraná - RO
30/08/2022 às 14:13
ID: 149359359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 25 de julho de 22, comprei uma carreta de brinquedo e já se passaram mais de um mês e não recebi o pedido, não recebi código de rastreio e muito menos consigo contato com o vendedor.
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 21:02
Boa noite!
O sr. não é a primeira consumidora que entra em contato conosco a respeito da compra de um caminhão. Nós nunca vendemos nenhum produto similar ao descrito.
Conforme investigado anteriormente com a solicitação de outro consumidor, vimos que houve um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado com o nosso nome, inclusive verificamos que a url utilizada para processar o pedido não encontra-se mais ativa.
Se o sr. puder nos enviar os prints do pedido ou email recebido no ato do *******. Nosso email: *******. Assim conseguiremos informações para o nosso jurídico .
Estamos trabalhando na internet tem 17 anos com seriedade, transparência e respeito com nossos clientes e lamentamos o ocorrido com a sra. e outros consumidores.
Desde já agradecemos a compreensão.