TOYMAGAZINE

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/06/2018 às 14:53

ID: 35946017

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Efetuei a compra diretamente no site https://******* no dia 27/05/*******, efetuei o pagamento no dia 29/05/18 (data de vencimento do boleto gerado no site), e recebi o primeiro e-mail no dia 29/05, informando a não identificação de pagamento, respondi ao e-mail e com cópia para o e-mail: *******, anexando o comprovante do pagamento. Na data de ontem recebo outro e-mail informando que o pedido havia sido cancelado! Não consigo contato no telefone informado no site e nos e-mails enviados por eles*******, e ninguém faz contato comigo. Já entrei no site e preenchi o formulário de contato deles, e NADA! A festa do meu filho é no dia 16/06, e não tem fantasia até o momento, sendo que foi efetuado o devido pagamento na data correta e simplesmente eles cancelam o pedido, e quando acesso a minha conta do referido site, o pedido está lá para com a opção de recomprar. Um absurdo isso. Empresa não é digna para continuar as atividades de venda por internet, pois não tem comprometimento e não respeitam o consumidor, a começar informando um número de telefone que ninguém consegue falar.
Produto:
FANTASIA CARROS 3 LONGA
Tamanho P - 2 a 4 anos