Toymania

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/01/2026 às 23:59

ID: 239035021

Fiz o pedido de 2 itens dia 14/01/2026 com entrega prevista até 26/01, dia 16 recebi email informando que um dos itens não poderia ser enviado, optei pelo cancelamento deste item e seguir com o envio do outro item normalmente, o valor referente ao item faltante me foi estornado, porém o outro item nunca foi enviado, solicitei então o cancelamento, que foi negado com a desculpa de que fariam o envio, no entanto chegou a data final da previsão de entrega e nada foi enviado, solicitei o cancelamento mais uma vez e novamente foi negado, hoje, já com um dia de atraso, atualizaram as informações do pedido no site, com informações claramente [Editado pelo Reclame Aqui], de que o pedido foi enviado pelos correios, com previsão de entrega para ainda hj, 27/01 e um código nada parecido com os códigos utilizados pelos Correios, como disse anteriormente, informações [Editado pelo Reclame Aqui], achei que essa fosse uma loja real, séria e profissional, mas começo a temer que sejam [Editado pelo Reclame Aqui]. Não acredito que o envio do item tenha sido efetuad e francamente não tenho paciência para envio fora do prazo, tão fora do prazo que até já ultrapassou o prazo da entrega, apenas quero o cancelamento da compra e devolução do meu dinheiro, já adianto que jamais voltarei a comprar nessa loja e apenas recomendo que ninguém compre, não importa o quão boa pareça a promoção.