Produto não recebido, apesar de constar como entregue
Em réplica
São Paulo - SP
10/07/2026 às 11:52
ID: 253576661
Fiz uma compra nessa loja, eles falam que foi entregue, porém, não recebi a encomenda. Em minha portaria não está, já vi com todos os porteiros.
EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:13
Olá, tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido. Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Toymania.
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 15:43
A foto que a empresa me mandou, não é do meu endereço!
Exijo meu dinheiro de volta