Produto não recebido devido a extravio pela transportadora e falta de resposta da empresa
Respondida
Itu - SP
28/05/2026 às 21:11
ID: 249990625
Fiz uma compra (*****) e não recebi os produtos, enviei vários emails e não fui respondido.
No rastreamento da transportadora consta como "Extravio total da encomenda" .
Aguardo uma resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:28
Olá, tudo bem?
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo ocorrido. Recebemos sua solicitação, onde sua resolução já está em andamento e você será posicionado até a finalização.
Enviei por e-mail detalhes referentes ao seu caso e meus contatos diretos.
Em caso de dúvidas, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Toymania.