Falta de resposta do SAC e sentimento de engano com a marca
Respondida
Jacarezinho - PR
03/09/2025 às 15:09
ID: 226036209
Conforme orientação da empresa, abti uma reclamação no SAC da empresa há dias e até agora não recebi nenhuma resposta.
Estou me sentindo enganada por esta marca.
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Resposta da empresa
03/09/2025 às 15:45
Prezada Gilmara,
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos acionar.
Não recebemos a sua solicitação em nosso portal.
Nosso canal oficial de atendimento ao consumidor é o mesmo endereço de e-mail que consta na embalagem dos produtos: *******.
Para que possamos tratar sua reclamação, será necessário abrir um chamado em nosso portal de suporte: https://*******
Assim poderemos registrar corretamente sua solicitação e dar o devido acompanhamento.
Estamos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Equipe Toyng