Toyo Tires Pneus

Reclamar dessa empresa

Alagoinhas - BA

14/02/2016 às 20:50

ID: 16768476

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Venho através dessa manifestação, buscar uma solução para meu problema. No dia 09/11/15 comprei um jogo completo de 4 pneus Toyo novos para meu carro, medida *******/40/22 na loja TB Pneus, situada em Alagoinhas-Ba. Como sempre utilizei rodas esportivas em todos os carros passados e sempre utilizei pneus Toyo pois sou muito fiel a marca pelo conforto, segurança, barulho e estabilidade, etc, não seria diferente a utilização da marca no novo veículo. Porém após a viagem de carnaval, notei que um dos pneus do fundo está com uma pequena laranja. Fui até o lojista tentar saber como um pneus que não tem nem 3 mil km rodados apareceu uma laranja. O mesmo afirmou que eu deveria ter entrado em algum buraco, eu falei que não havia entrado e que se isso tivesse acontecido, a roda estaria empenada. Ele então supôs que deveria ter sido o peso do reboque que fui atrelado. Resumindo, eu perguntei se os pneus não tem garantia? E o próprio me informou que a garantia não cobre laranjas, quebra do aço, lasco e etc. E eu o perguntei, o que a garantia cobre então? Ele não soube responder. Ai eu me pergunto. Como o cliente paga R$ 1.******* em um pneu de alta qualidade que lhe oferece 1 ano de garantia de fábrica e que na verdade a garantia não cobre nada? A garantia é ficar no prejuízo? Agora quero ver se vale a pena continuar fiel e pagar mais caro.