Fantasia com defeito e mau atendimento na loja
Não respondida
São Paulo - SP
26/01/2026 às 07:31
ID: 238789107
Minha filha ganhou uma fantasia da frozen desta loja na véspera do natal 24/12/25 e logo colocou, pouco tempo depois notei 2 defeitos no vestido um furo na frente e descosturando o tule debaixo da manga. Tirei o vestido dela e no dia 26 levei na loja, mas estava fechada , o vestido não foi mais usado, tentei levar no dia 5/1 porém a loja continuava fechada. No dia 13/1 encontrei a loja de Moema aberta. Em nenhum momento [Editado pelo Reclame Aqui] sobre o vestido ter sido usado por pelo menos 2 horas. Fui muito mal atendida , a vendedora chegou a insinuar que eu estava mentindo e foi bem irônica na sua fala. Ainda que o defeito fosse do uso , e absurdo , um vestido de 250 reais durar 2 horas. Mandei WhatsApp para a central de atendimento no mesmo dia, falaram que avaliariam e até hoje 26/1 não recebi nenhum resposta ou mesmo um pedido de desculpas pelo pessimo atendimento.
Já fiz várias compras nesta loja (unidade vila olimpia) minha irmã tb, mas não farei nunca mais.