Atendimento Insatisfatório na Toyolex Av. dos Holandeses - Falta de Funcionários para Calibragem de Pneus com Nitrogênio
Resolvido
São Luís - MA
01/04/2026 às 08:32
ID: 244894309
Bom dia.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento na unidade Toyolex da Av. dos Holandeses, em São Luís/MA.
Encontro-me no local neste momento tentando realizar a calibragem dos pneus com nitrogênio, serviço que faz parte do contrato oferecido pela concessionária, porém não há nenhum funcionário disponível para atendimento, nem qualquer orientação sobre tempo de espera ou responsável pelo serviço.
Essa situação causa transtorno ao cliente, pois pagamos pelo serviço e não conseguimos utilizá-lo quando necessário. O mínimo esperado seria a presença de um colaborador responsável ou ao menos alguma informação sobre o atendimento.
Solicito, por gentileza, que essa situação seja verificada e que seja disponibilizado atendimento adequado para esse tipo de serviço.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 15:10
Prezado Sr. Carlos, boa tarde!
Inicialmente, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Esse contato é muito importante, pois nos permite avaliar nossos processos e buscar melhorias constantes na qualidade do atendimento e dos serviços prestados.
Aproveitamos para convidá-lo a avaliar o atendimento prestado após a abertura de sua manifestação. O seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos ao senhor uma excelente semana.
Atenciosamente,
Aline Maria
Central de Relacionamento Toyolex
(81) 98835-1035
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 15:27
Excelente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10