Falha na revisão de veículo Toyota Corolla Cross: Pastilhas de freio não inspecionadas/substituídas, colocando a segurança da família em risco.
Não respondida
Duque de Caxias - RJ
16/04/2026 às 15:43
ID: 245088777
No dia 26 de março, realizei a revisão do meu veículo Toyota Corolla Cross na concessionária Toyota de Petrolina, sendo o carro entregue por minha esposa.
Na ocasião, foi solicitada expressamente a verificação das pastilhas de freio, porém esse item não foi devidamente inspecionado nem substituído, conforme constatado posteriormente.
Atualmente, encontro-me em Jacobina com o veículo imobilizado devido a um problema grave nas pastilhas de freio, o que evidencia uma falha crítica no serviço prestado. Ressalto que tal negligência colocou em risco direto a segurança da minha família, o que é inaceitável, sobretudo considerando o alto custo da revisão realizada.
Diante disso, solicito:
Esclarecimentos formais sobre a não verificação do item solicitado;
Responsabilização pela falha no serviço prestado;
Suporte imediato para solução do problema;
Avaliação de ressarcimento pelos prejuízos causados.
Aguardo um retorno com a devida urgência.