Nível de óleo acima do normal e barulho nos freios após revisão na concessionária Toyolex.

Question

Sou proprietário de um veiculo Corolla ano 2019. Sempre coloquei meus carros na Toyolex por varias razoes mas a principal seria confiança. Mandei fazer a revisão dos 32 mil km onde iria ser trocados óleo, filtro de óleo entre outros itens. Após a analise eles também trocaria as pastilhas de freios traseiras, Pois bem no outro dia eu fui verificar o nível de óleo e entre outros itens, Vcs acreditam que o nível de óleo estava absurdamente mais alto do que o normal, ate a agua do para brisa estava baixa como também a agua do reservatório do radiador . Pelo amor de Deus que revisão e essa? onde mandamos o nosso patrimônio para ser cuidado e volta ao ponto de termos um prejuízo muito maior. Detalhe se acontecesse de danificar o motor garanto que eles nao se responsabilizaria. Após muita insistência e ate ameaçar ir a justiça eles tiraram a quantidade excessiva de óleo mas o barulho dos freios continua. Bem fica aqui meu protesto e pedir a fabrica Toyota que revise seus concessionários

Accepted Answer

Prezada Sr. Paulo, boa tarde!

Agradecemos a oportunidade de atendê-lo e reforçamos o nosso compromisso em proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes. Informamos que o seu caso recebeu toda a atenção necessária, sendo tratado com prioridade para que a solução fosse conduzida de forma ágil e eficaz.

Aproveitamos também para convidá-lo a avaliar o atendimento prestado após a abertura de sua reclamação. O seu feedback é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e desejamos à senhora uma excelente semana.

Atenciosamente,

Jamili Mireli
Central de Relacionamento Toyolex

Nível de óleo acima do normal e barulho nos freios após revisão na concessionária Toyolex.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor