Péssimo atendimento
Respondida
Manaus - AM
30/04/2026 às 08:17
ID: 247354071
Estamos a semanas solicitando a substituição de uma nota fiscal que foi emitida errada (serviço junto com peça) e são incapazes de fazê-la. Por várias vezes contatamos a consultora Thalita e nada resolve e tampouco atende as chamadas. Sempre dado a mesma desculpa: Vamos fazer; nosso financeiro está providenciando..Hoje, dia 30 e nada!!! Estamos aguardando desde o dia dia 16 de abril. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 14:17
Olá, Sra. Marcia,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de atuarmos da melhor forma possível.
Informamos que a demanda segue em acompanhamento pela Central de Relacionamento, em conjunto com a Gerência de Pós-Vendas da Toyolex, com a devida atenção aos pontos apresentados.
Ao término da tratativa, realizaremos um novo contato para obter o seu feedback sobre o atendimento prestado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Toyolex