Toyolex

Reclamar dessa empresa

Mossoró - RN

14/04/2026 às 13:46

ID: 246025017

Fiz uma compra na toyolex, em outubro de 2025. O carro me foi vendido com promessa de garantia de fábrica, pois estava ainda no prazo de 5 anos Hyundai. Durante o período de garantia, que encerra em 2026, mas ainda dentro desse período vigente, em abril de 2026, fui na Hyundai fazer uma análise de um barulho na roda direita e me foi constatado, pela concessionária, que as peças da caixa de direção estavam trocadas, foi mexido e não são originais, o que inviabiliza a efetivação da garantia, ou seja, não há garantia real. Venderam uma coisa e não cumpriram. Ao contatar a Toyota, fui informado que não iriam arcar com os custos, pois a garantia é só de 90 dias. Então não vale de nada a promessa que eles fizeram de garantia de fábrica? O risco do negócio ficou com o cliente? O orçamento da Hyundai foi de 4.000 reais, e as peças não são originais, carro fora da garantia, contrário ao que foi prometido. Simplesmente a Toyota ignora seus consumidores e tenta empurrar prejuízos futuros ao cliente, eximindo-se da obrigação de legal vendedor. Achei que era uma loja séria, porém nunca mais! Toyolex nunca mais na vida!