Troca de pneu por novo de forma irregular. O pn3u colocado foi usado e nao novo
Não respondida
Manaus - AM
07/08/2026 às 12:33
ID: 254975055
No dia 22.07.26 deixei o carro HILLUX de minha mãe em nome de ***** na concessionária Toyota para a revisão incluindo a troca de dois pneus dianteiros
No dia 24.07.26, eu ***** e ***** as 13h, fomos buscar o carro. No momento da entrega, foi detectado por nós dois, que posteriormente neu do lado direito estava novo, e o pneu do lado esquerdo estava com aspecto sujo, amarelado, como se fosse um pneu ja em uso. Ao questionar o funcionário da Toyota, o mesmo confirmou a troca dos dois pneus e que supervisionou o funcionário apenas pegar o novo pneu do estoque. O mesmo nao garantiu que viu a troca ocorrer.
Conforme imagens em anexo, pode-se verificar a diferença de um pneu para outro.
Hoje, dia, 27.07.26 foi feito contato com a gerente de pos venda, na qual ficou de avaliar o caso e dar um retorno amanhã, dia 28.07.26. Entretanto, percebemos um descrédito da funcionária quanto ao episódio
Solicito um pneu novo pois o preço que foi pago é o valor de um novo