Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Santa Mariana - PR

25/10/2023 às 11:09

ID: 174443079

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um corolla XEI 0km branco lunar dia. Paguei 2mil reais para solicitar o carro dia 05/09/23 na Toyopar Londrina. A compra foi feita por pessoa jurídica. Somente hj (21/10/23) o carro chegou e veio com Avaria no parachoque frontal. Acho um ABSURDO INADMISSÍVEL isso tivesse passado pelo "controle de qualidade" na entrega. Acredito q eles tivessem visto a Avaria e quiseram entregar o carro mesmo assim acreditando q eu nao fosse notar. Quando fui comprar, queria dar meu carro de entrada e o controle de qualidade funcionou: acharam um risco debaixo do carro (após levantarem o carro para olhar embaixo) e quiseram descontar um absurdo. Mas na entrega do carro que era zero km "deixaram passar" o risco gritante no para choque. Também quero reclamar do atendimento horrivel qndo se trata na compra de carro por pessoa jurídica: falta de atenção e ninguem quer vender, me trocaram de atendente 3x estou anexando as fotos (vídeo não cabe nessa reclamação) do chassi do carro com a Avaria e a própria Avaria que vi no dia da entrega (me desloquei 120km para buscar o carro perdendo a manhã de serviço). Se não houver um contato com uma resposta coerente para isso entrarei com processo, peço um esclarecimento sobre meu caso pois gastei um valor de quase *******.******* reais nisso! Além de estar aguardando o carro desde o dia 05/09/23.

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Resposta da empresa

06/11/2023 às 08:49

Bom dia,

Foi solicitado um novo veículo para ser entregue ao cliente, estamos aguardando a chegada para realizarmos a entrega.

Consideração final do consumidor

27/11/2023 às 23:53

Horrível... estou há 60 dias praticamente sem o veículo q está pago inclusive...

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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