Recusa de estorno de sinal de reserva de veículo não contratado
Resolvido
Cambé - PR
09/06/2026 às 13:15
ID: 250911523
Estava fazendo uma negociação da compra de um carro, e não tinha assinado nenhum contrato nada, a negociação era só por WhatsApp, porém me pediram um sinal de 1000,00 para reserva do veículo, eu fiz o pix, porém desisti da negociação e eles me disseram q fariam o externo do sinal. Porem não me devolveram nada até agora, e não tinha nada assinado nem negócio nenhum fechado .
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:28
Olá, Jessica, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido.
Informamos que a empresa segue procedimentos internos para análise e tratativa de situações como esta. Após entendermos melhor o caso junto à consultora de vendas que realizou o atendimento, estamos acompanhando o processo internamente e confirmamos que o valor será devolvido.
A previsão é que o reembolso seja realizado até sexta-feira.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Toyopar
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 23:07
O atendimento foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10