Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

10/11/2022 às 18:43

ID: 153294663

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra pelo site da empresa no dia 04/10, cujo pedido foi gerado com o número, 020000122, porém não consigo acompanhar pelo site que e fornecido o pedido por um erro ao tentar verificar, entro em contato com a empresa que me informou que o pedido seria despachado e receberia o código de rastreamento, mas até o presente momento dessa mensagem nada foi atualizado e sem resposta via email, e como não temos opção de cancelar o pedido ou algo do tipo só resta abrir um chamado por aqui para documentar e procurar os meios legais pra receber o posicionamento da empresa ou pedir o ressarcimento do valor pago.

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Resposta da empresa

11/11/2022 às 08:52

Bom dia Sr. Bruno Soares Prates

Esperamos que esteja bem!

Houveram tentativa dos consultores para falar com você na segunda-feira (07/11) para confirmar sobre o pedido do senhor, como segue nossos procedimentos. Hoje mesmo o consultor Rodrigo entrou em contato com o senhor para verificar e explicar tudo sobre seu *******, o pedido do senhor será entregue no prazo prometido durante a compra do produto.

Atenciosamente
Toyoparts

Consideração final do consumidor

30/01/2023 às 12:17

Fizeram o possível para solucionar os problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10