Negativa de conserto do banco de couro dentro da garantia do Corolla Cross
Não respondida
Cabo Frio - RJ
29/09/2025 às 21:36
ID: 228114953
Tenho a seguinte situação, e gostaria de escrever uma carta para Toyota pedindo para analisarem o conserto do banco de couro do motorista dentro da garantia que é de 5 anos, ou seja, vencerá dia 29/06/2026.
Possuo um carro corolla cross XRX 1.8 HV ano 2021/2022 adquirido no dia 29/06/2021 na concessionária Inter Japan em Botafogo.
No dia 25/09/2025, fui a concessionária Toyoserra em São Pedro da Aldeia, fazer mais uma revisão, agora dos 40 mil km. É o lugar onde sempre faço minhas revisões, porque sou de Cabo Frio /RJ. Neste mesmo dia indiquei que havia um pequeno rasgo no banco de couro do motorista, e se seria possível o conserto dentro do prazo de garantia. O Maurício, que foi o consultor que me atendeu, me pediu um prazo para resposta. Se não ligasse hoje dia 29/09/2025, não sei se até quando estaria aguardando. A resposta foi que a Toyota não autorizou o conserto dentro da garantia.