TOYOSERRA VEICULOS

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naoconsta - --

05/09/2024 às 10:47

ID: 196157357

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Decepcionante o atendimento do TOYOSERRA em Petrópolis.
Fiz a minha primeira revisão de 01ano de minha Hilux SRV ******* com apenas 4.******* km rodados,nesta concessionária e fiquei espantado com o péssimo nível do atendimento.
Apesar do atendente,ter sido simpático,registro aqui os aspectos nem um pouco profissionais e técnicos do atendimento péssimo que recebi :
1) Não houve devolução das peças que ,em princípio,foram trocadas ,o que parece ser muitíssimo suspeito e totalmente fora dos protocolos de preservação da lisura e honestidade do atendimento.
Meu auto ,como informado acima ,está com baixíssima quilometragem rodada ,portanto com peças novas . Houve troca de fato das mesmas ?????
Tenho outros carros Importados e nacionais e NUNCA TIVE ESTE PROBLEMA .
2) Não houve ,lavagem final do veículo por conta da falta de água do local .
Será que uma agencia TOYOTA,não tem uma caixa dágua reserva para este tipo de situação?
3) O local parece mais uma lojinha de venda de carros .
É pobre de espaço e conforto,deixando clientes com frio e sem nenhuma possibilidade de disponibilidade de uso de Uber ou qualquer outro recurso de mínimo de cortesia é bom atendimento.
Nota zero .
No final ,saí sem a certeza da troca de peças por novas ,como previsto,com carro sujo e profundamente impressionado com o baixo nível do atendimento.
A TOYOSERRA ,definitivamente,Não faz jus aos valores cobrados pelos autos que compramos da Toyota e desmerece totalmente a marca .
Lamentável