Falta de Atendimento para Agendamento de Revisão na Toyota Barigui - Unidade Parque
Não respondida
Campo Largo - PR
12/12/2025 às 11:11
ID: 234560857
Prezados,
Venho por meio desta manifestar minha insatisfação com a dificuldade extrema em realizar o agendamento de revisão do meu veículo na Toyota Barigui Unidade Parque.
Há, no mínimo, três semanas tento contato por diversos canais disponibilizados pela concessionária, sem qualquer sucesso. Os números de WhatsApp fornecidos apresentam falhas constantes: mensagens automáticas se repetem em loop, o atendimento nunca avança para um atendente real e o sistema informa que serei atendido em breve, porém isso nunca ocorre.
Além disso, ao tentar contato telefônico pelos números:
(41) 3121-2759
(41) 3121-2828
(41) 3021-2700
sou direcionado para o setor de serviços, onde ninguém atende. Após longo período de espera, a ligação é transferida para um atendimento humano que, novamente, tenta repassar a ligação ao setor correto, e o problema se repete indefinidamente.
Gostaria de ressaltar que meu veículo não está mais em garantia, portanto a manutenção na concessionária é uma escolha, baseada na confiança e na qualidade esperada do atendimento da rede Toyota. Entretanto, caso o veículo estivesse dentro do período de garantia, essa falha grave no atendimento configuraria ainda mais prejuízo ao consumidor e certamente seria encaminhada diretamente à ouvidoria da montadora.